TÉRMINOS DEL SERVICIO

Para todos los efectos comerciales y jurídicos, Arvopy operará como nombre comercial del proveedor que se identifique en la información legal de la tienda, con domicilio y datos de contacto reales en México. La identidad legal, RFC y domicilio del responsable deberán coincidir con la información registrada y publicada por Arvopy.

Las transacciones efectuadas a través de Arvopy.com se sujetan a estos Términos y Condiciones y, en particular, a las disposiciones mexicanas aplicables a las ventas a distancia y al comercio electrónico. Al realizar una transacción en el Sitio, el Cliente manifiesta que conoce y acepta los términos que legalmente resulten aplicables.

Para efectos de estos Términos, se denominará “Cliente” tanto a las personas visitantes del Sitio como a las personas
que realicen o pretendan realizar una compra.

CAPTURA DE DATOS - REGISTRO DE CLIENTE

Arvopy opera el Sitio mediante el cual las personas consumidoras podrán comprar los productos ofrecidos, incluyendo, de manera enunciativa y no limitativa, artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.

Para realizar una compra, el Cliente deberá proporcionar información veraz y vigente necesaria para procesar el pedido, como nombre completo, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega. No se solicitarán datos que no sean razonablemente necesarios para las finalidades informadas.

Los datos de los Clientes serán tratados conforme al Aviso de Privacidad de Arvopy. El registro y las compras deberán realizarse por personas con capacidad legal para contratar conforme a las disposiciones aplicables en México.

Arvopy podrá solicitar datos adicionales cuando sean razonablemente necesarios para verificar una operación, prevenir fraude, confirmar una dirección o coordinar la entrega. Cuando una operación no pueda ser verificada o procesada de manera segura, Arvopy podrá cancelarla conforme a las condiciones legales y comerciales aplicables.

REQUISITOS DE INFORMACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO

Arvopy procurará que antes de la compra sean accesibles las condiciones de la transacción, descripción del producto, precio total, costos de envío, medios de contacto, mecanismos de devolución o cambio, condiciones de entrega y demás información que corresponda conforme a la legislación mexicana.

 

PROMOCIONES

Las promociones, ofertas y descuentos que Arvopy comunique estarán sujetos a las condiciones de vigencia, disponibilidad y restricciones que se informen en cada oferta.

Cuando la persona Cliente se suscriba voluntariamente para recibir comunicaciones comerciales, Arvopy podrá enviar promociones al correo o medio de contacto proporcionado, de acuerdo con el Aviso de Privacidad y las preferencias de la persona titular.

La persona Cliente podrá solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales enviando un correo a arvopy@gmail.com o mediante el mecanismo de baja disponible en la comunicación comercial, cuando aplique.

USO DE CUPONES

En caso de presentarse cupones de descuento, su uso estará sujeto a las condiciones expresamente comunicadas en la promoción. Salvo que se indique lo contrario, los cupones no serán acumulables con otras promociones, descuentos u ofertas.

VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES

Las ofertas y/o promociones tendrán la vigencia indicada y comunicada a la persona usuaria. Cuando no se indique una fecha de terminación, podrán estar sujetas a disponibilidad o hasta agotar el inventario destinado para la oferta.

Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos salvo que el Sitio indique expresamente lo contrario.

PRODUCTOS

Las características esenciales de cada producto son las exhibidas en su página correspondiente. Las imágenes buscan representar el producto de forma fiel; pueden existir variaciones menores de color, empaque, presentación o accesorios cuando así se informe en la ficha del producto.

 

PRECIOS

El precio de cada producto se mostrará en pesos mexicanos (MXN) y, cuando corresponda, incluirá los conceptos que la legislación exija informar. Antes de completar la compra se mostrarán de manera clara los costos adicionales aplicables, como envío, cuando correspondan.

El precio de un producto puede variar por color, modelo, variante, promoción o disponibilidad. Cualquier diferencia relevante se informará antes de la confirmación de la compra.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO

El inventario puede cambiar entre el momento en que se selecciona un producto y el momento en que el pedido es confirmado. Si un producto no pudiera ser surtido, Arvopy informará al Cliente y, cuando haya existido un pago, gestionará la devolución correspondiente conforme al medio de pago y la legislación aplicable.

Arvopy procurará mantener actualizada la disponibilidad publicada y podrá cancelar pedidos que no puedan ser surtidos por causas logísticas o de inventario, informando al Cliente y aplicando las consecuencias que correspondan legalmente.

ENTREGA DEL PRODUCTO

Arvopy enviará los pedidos dentro de México mediante la empresa de mensajería o el operador logístico asignado para cada pedido, de acuerdo con cobertura y disponibilidad. Cuando exista un número de guía, se proporcionará al Cliente para que pueda consultar el estado del envío.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad, cobertura, temporada, incidencias logísticas, días festivos o causas ajenas a Arvopy. El tiempo aplicable será el informado en la oferta, checkout o confirmación del pedido.

Los pedidos se procesarán y despacharán en días hábiles conforme a las condiciones operativas del operador logístico. Para zonas remotas o de cobertura especial pueden existir condiciones, tiempos o costos adicionales.

 

COSTO DE ENVÍO

Arvopy podrá ofrecer envío gratis para determinados productos, campañas o zonas. Cuando el envío no sea gratuito, el costo se informará antes de completar la compra o se calculará conforme al destino y a las condiciones publicadas para el producto.

En caso de existir costos adicionales por cobertura extendida, zona remota, reexpedición u otras circunstancias logísticas, estos serán informados cuando resulte posible antes de completar la compra.